Terma & Syarat jokaplay

01 Takrifan dan Tafsiran

Dalam dokumen ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan di bawah jenama jokaplay.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan jokaplay.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh pengguna bagi tujuan mengakses perkhidmatan platform.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana sebenar yang didepositkan ke dalam akaun pengguna melalui kaedah pembayaran yang diterima.
• "Bonus" merujuk kepada insentif dalam bentuk kredit atau wang yang diberikan kepada pengguna berdasarkan syarat-syarat tertentu yang ditetapkan.
• "Kata Laluan" merujuk kepada kombinasi aksara rahsia yang digunakan bersama nama pengguna untuk mengakses akaun.
• "Kandungan" merujuk kepada semua permainan, perisian, grafik, teks dan bahan lain yang tersedia menerusi platform.

Perkataan dalam bentuk tunggal turut merangkumi bentuk jamak dan sebaliknya, bergantung kepada konteks. Tajuk klausa adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan.

02 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Pendaftaran akaun jokaplay tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pemohon mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. jokaplay berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa menerusi salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki dana.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran pembayaran — mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. jokaplay tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.
• jokaplay berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur kepatuhan pelesenan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan sekatan sementara terhadap akaun.
• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Pemindahan, penjualan atau pengkongsian akses akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali.

03 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform jokaplay diproses mengikut dasar berikut:

Deposit:

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM50.
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.
• Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Deposit dalam mata wang kripto akan ditukar berdasarkan kadar semasa pada masa transaksi diproses.
• jokaplay berhak untuk mengesahkan sumber dana sebelum menerima sebarang deposit bagi memastikan pematuhan kepada standard pencegahan pengubahan wang haram.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum bagi semua kaedah ialah RM100.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah dalam masa 5 hingga 30 minit setelah permintaan diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• jokaplay berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan pengesahan identiti atau pematuhan prosedur keselamatan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau penyalahgunaan bonus akan disekat dan disiasat.

04 Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jokaplay tertakluk kepada terma berikut:

• Bonus alu-aluan jokaplay ialah 100% padanan deposit pertama sehingga RM1,000. Sebagai contoh, deposit RM100 memberikan bonus RM100, menjadikan baki keseluruhan RM200.
• Syarat pertaruhan bagi bonus alu-aluan ialah 15 kali nilai bonus sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM100 memerlukan jumlah pertaruhan sebanyak RM1,500 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bagi deposit sebanyak RM2,200 yang menghasilkan bonus maksimum RM1,000, jumlah pertaruhan yang diperlukan ialah RM15,000.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang tersedia di platform jokaplay. Penggunaan bonus untuk bertaruh pada sukan atau permainan tertentu mungkin dikecualikan bergantung kepada syarat promosi semasa.
• jokaplay berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Setiap pengguna layak menuntut sesuatu promosi satu kali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui pertaruhan lindung nilai, pusing ganti cepat atau strategi yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

05 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Semua pengguna platform jokaplay bersetuju untuk tidak terlibat dalam perkara-perkara berikut:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau ketika berinteraksi dengan pasukan sokongan.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi untuk memanipulasi permainan atau proses pembayaran.
• Bersubahat dengan pengguna lain untuk menipu platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada koordinasi dalam permainan poker langsung atau permainan meja.
• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau manfaat lain secara tidak sah.
• Melancarkan sebarang serangan siber, termasuk cubaan menggodam, menyuntik kod berbahaya atau mengganggu fungsi platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung perasaan, bersifat rasis, berunsur seksual atau melanggar hak mana-mana pihak dalam platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis, termasuk penangguhan akaun, pelucuthakan dana atau tindakan undang-undang.

06 Hak Milik Intelek

Semua kandungan yang tersedia di platform jokaplay, termasuk tetapi tidak terhad kepada perisian, grafik, logo, animasi permainan, antara muka pengguna dan dokumentasi bertulis, adalah hak milik jokaplay atau pemberi lesen kami.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai, menjual atau mengeksploitasi secara komersial sebarang bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada jokaplay.
• Penggunaan logo atau nama jenama jokaplay untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau representasi pihak ketiga memerlukan perjanjian rasmi.
• Sebarang maklum balas, cadangan atau idea yang dikemukakan oleh pengguna kepada jokaplay boleh digunakan oleh jokaplay tanpa sebarang obligasi pampasan kepada pengguna berkenaan.

07 Penangguhan dan Penutupan Akaun

jokaplay berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan akaun pengguna.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh pengguna sendiri.
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang lanjut mengikut dasar dalaman jokaplay.

Pengguna yang mahu menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan jokaplay melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan aktif.

08 Perjudian Bertanggungjawab ⚠️

jokaplay komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan kesejahteraan pengguna kami. Platform kami menyediakan alat dan sumber berikut:

• Had Deposit: Pengguna boleh meminta penetapan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui sokongan pelanggan kami.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal. Permohonan ini diproses oleh pasukan sokongan 24/7 kami.
• Had Masa Permainan: jokaplay menggalakkan pengguna untuk menetapkan had masa sesi permainan bagi mengekalkan kawalan.
• Akses kepada Bantuan: Pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi boleh menghubungi organisasi sokongan tempatan yang berkaitan.

jokaplay menggalakkan semua ahli untuk memahami sepenuhnya risiko yang berkaitan dengan perjudian dan menggunakan ciri-ciri perjudian bertanggungjawab yang disediakan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

09 Penafian dan Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jokaplay, pengarah, pekerja dan ejen-ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, sama ada disebabkan gangguan teknikal, penyelenggaraan atau faktor di luar kawalan kami.
• Kerugian pertaruhan yang ditanggung dalam semua jenis permainan di platform.
• Akses tidak sah kepada akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform atau daripada pihak ketiga.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luaran seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau keadaan di luar kawalan jokaplay.

jokaplay menyediakan platform sebagaimana adanya dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketepatan, kebolehpercayaan atau ketersediaan platform pada setiap masa.

10 Perubahan kepada Terma dan Syarat

jokaplay berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang diterbitkan di laman utama platform.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun.
• Kemaskini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dikuat kuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun.

jokaplay mengesyorkan agar pengguna menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform.

11 Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Platform jokaplay beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang berkaitan. Terma dan syarat ini ditafsirkan selaras dengan peruntukan pelesenan yang terpakai.

• Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci antara pengguna dan jokaplay dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.
• Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang ditetapkan oleh pihak pelesenan, dan keputusannya adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
• Pengguna bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang terhadap jokaplay hendaklah difailkan di bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian pelesenan, bukan di mahkamah tempatan pengguna.
• Jika mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuat kuasakan oleh pihak berkuasa yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap dipadam dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.