Dasar Privasi
jokaplay

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh jokaplay ("kami", "platform"), sebuah platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau sekadar melayari laman web jokaplay.

Dengan menggunakan platform jokaplay, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Kami menghormati privasi setiap pengguna dan mematuhi amalan terbaik perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected].

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

jokaplay mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay) atau perbankan dalam talian (FPX) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca secara langsung

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform
• Jenis dan versi penyemak imbas (browser) serta sistem pengendalian peranti
• Data sesi permainan, termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang dimainkan
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan jumlah pertaruhan
• Data kuki (cookies) yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang anda berikan digunakan oleh jokaplay untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pendaftaran dan pengesahan identiti akaun pengguna, termasuk semakan umur 21 tahun ke atas
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay, USDT, BTC dan ETH
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan berkaitan pelesenan antarabangsa
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, termasuk pengesahan transaksi dan peringatan keselamatan
• Menambah baik pengalaman pengguna serta meningkatkan perkhidmatan platform secara berterusan
• Menjalankan analisis statistik dalaman bagi tujuan pembangunan perkhidmatan

jokaplay tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual data kepada mana-mana organisasi luar tanpa kebenaran nyata anda.

4. Perkongsian Maklumat

jokaplay mengamalkan dasar kerahsiaan yang ketat. Maklumat peribadi anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Penyedia pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran mungkin menerima sebahagian maklumat transaksi bagi tujuan pengesahan. Pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawalselia yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam keadaan tertentu, maklumat boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan bagi melindungi kepentingan keselamatan platform dan pengguna.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, maklumat pengguna boleh dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna.

Dalam semua keadaan di atas, jokaplay memastikan bahawa penerima maklumat terikat oleh kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami patuhi.

5. Keselamatan Data

jokaplay melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti pengguna dan pelayan platform. Kata laluan disimpan menggunakan algoritma cincang (hashing) yang kuat dan tidak boleh dipulihkan dalam bentuk asal. Sistem kami dipantau secara aktif sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

6. Tempoh Penyimpanan Data

jokaplay menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas akaun ditutup atau atas permintaan penghapusan data yang sah, kami akan memadam atau menanomkan maklumat anda dalam tempoh yang munasabah.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana data perlu dikekalkan untuk tempoh yang lebih panjang, termasuk:

• Sejarah transaksi kewangan yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan perakaunan dan audit
• Rekod yang berkaitan dengan siasatan penipuan atau tindakan undang-undang yang sedang berjalan
• Data yang dikehendaki oleh pihak berkuasa pengawalseliaan di bawah terma pelesenan antarabangsa

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

7. Penggunaan Kuki (Cookies)

jokaplay menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan pengurusan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform jokaplay.

8. Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, jokaplay mungkin memproses dan menyimpan data di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang setara dengan piawaian yang digunakan di Malaysia.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam pemindahan data merentas sempadan terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang merangkumi kewajipan perlindungan yang ketat. jokaplay tidak membenarkan sebarang pemindahan data ke negara atau entiti yang tidak mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf.

9. Kemas Kini Dasar Privasi

jokaplay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform jokaplay selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda dikendalikan.